我要說一件很曲折的事情
關於我的新手機 還有 中華 台哥大 遠傳的門號…. (複雜)
話說 上個星期五
我去買手機了 我買的是w910i
顏色是聽說只有台灣跟英國才有賣的金棕色 也不知道是真的還假的
中華電信向來幾乎都沒什麼買手機的優惠
所以在聽了店員天花亂墜的介紹以後
我辦了 台哥大跟遠傳一起的"做業績方案"
台哥大愛ka401+遠傳大雙網165
但事實是第一年每個月繳401+15(還是可以打到165)
第二年月繳301(還多少的 有點忘了)+165
於是我就拿了兩支門號~
但是當天晚上覺得越想越不對
因為經過網路多方查詢
愛ka401 網內200分鐘 (但我沒有認識多少台哥大的人)
網外200"元" 據說只能打20分鐘左右
完全的一個不划算
但那時候 我還一直認為我每個月應該也只獎20分鐘左右
到了星期一 我再拿原本中華電信的帳單對照以後
覺得 20分鐘實在不太可能
於是開始強烈的萌生退意
我一開始先打去台哥大客服
第一個客服小姐說我可以退 而且不用違約金
於是我高高興興的打去手機店 跟店員說我要退門號
結果店員打去客服確認的時候
又變成申辦24小時內可以退 但是我已經過了24小時了 所以要違約金
…#%^&*(#ˋ 真是的 每個客服都說的不一樣
結束店員電話以後 我又再打了一次台哥大的客服
這次的客服說 如果我真的不想要 可以請手機店以專案幫我取消
所以 我只好再打去手機店跟他們詢問
結果 店員說應該是沒辦法退掉 如果真的覺得很不划算
那他幫我處理遠傳的那支門號 要幫我把兩年的月租都付掉
然後我把台哥大的換成"在地568"
在地568 一句網路資料搜尋
他就是設定你的所在地 然後播打所有手機都以網內計費
然後每個月 可以打100分鐘
乍聽之下 好像還不錯
後來發現 如果是打市話
就是一分鐘不知道是8塊還是9塊的往568上加
因為我還挺常打市話的 所以看到這一點就覺得這個方案不ok
將子豈不是月繳都要爆到600或700
後來晚上
Pearl陪我去了一趟手機店
第一目標 退掉台哥大
萬一不行 起碼換掉401
到了手機店以後 店員又打了電話問台哥大客服 關於"專案取消"的事情
我想店員應該很少接觸到這樣的案例吧
後來店員直接把電話給我 要我跟客服直接說
客服問我說為什麼想要退掉???
我總不能說 因為不划算吧
所以我就說 因為收訊不良…
結果克服居然還問我收訊不良的詳細地址!!!!!
結果我靈機一動 就說了一個住家附近的地方
經過他們客服的查證 那裏還真的3G收訊不良!!!!!!!!
他說換成2G可以改善 問我要不要換
當然是: 不要啦
所以我的個案就成立了 (灑花~~~)
(其實是真的有收訊不良的地方啦 但是哪會記得在哪裡
只是我的靈機一動 居然還被猜中 實在很幸運)
不過第一關過了 還有第二關
店員說那他要問老闆 才能幫我專案取消
所以我只好先回家了
到這裡 我覺得已經成功退掉50%了
但是 最後結果還沒出來 什麼都無法肯定
昨天(也就是星期二)
很心急的等電話
到了下午1 2點的時候
終於等到了
Good news!!! 老闆願意幫我退掉
不過 只有台哥大 遠傳的我還是得自己留著用
(遠傳的還好 月繳不太多 而且認識用遠傳的人也比台哥大多 所以免強ok)
不過能退掉那個401就已經夠開心的了 哈哈哈哈
店員本來叫我星期四再去店裡辦退門號
但怕夜長夢多 我說可不可以等下就去
下午我又去了一趟手機店
超開心pearl雖然腳痛 但還是陪我去退門號~
因為我怕去之後 會不會又被說服做一個奇怪的決定 所以還是有個人陪著好
但一切都很順利
去就填寫了改成續約中華的表格 補了差額
重點!!!!
店員說 因為退門號一定要本人去退 所以我得自己去台哥大門市退掉
他跟我說在同一邊 很近
於是就把違約金給我 叫我自己去退掉 然後再拿收據回來給他
因為店員說很近 所以當然是用走的阿
但是 事實並不然
我們走過了一座天橋 一座陸橋 下橋後 又走了快200公尺才到
這一點也不是很近…
走到台哥大門市 又等了好久才輪到我 等到整個人都累了
其實在走的時候就一直在想說
這應該是店員在整我吧
他這時心裡一定在想說: 口哼 麻煩鬼 累死你 之類的
好不容易 退完門號
當然不可能走回去 適用坐公車的….
回到店裡 交回收據
整個事件結束
走了一大圈 看似回到了原點
其實好像又不是
我跟pearl現在拿的是一樣的手機 配的是一樣的門號跟方案
但是怎麼算 我的都便宜了2000耶
真奇妙!!!
最後感謝pearl腳痛還大力協助 真是太感人了
還有 謝謝手機店員~ 希望你不會再遇到奧客…..= =;
留言列表
